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価格：1,760円（本体1,600円＋税）
【2017年09月発売】
価格：417円（本体379円＋税）
【1993年10月発売】
価格：2,860円（本体2,600円＋税）
【2018年09月発売】
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[BOOKデータベースより]
５つ星ホテルのサービスマニュアル。
コンシェルジュの精神、資質、哲学
コンシェルジュランド
この華やかさ
電話のマナー
お客様との関係
コンシェルジュ的思考
コンシェルジュの日常業務
レストランとのおつきあい
コンシェルジュセクションの組織化〔ほか〕