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[BOOKデータベースより]
難関の秘書検定指導実績２０年の人気講師と数々のマナー本でヒットを飛ばしたマナー研究家。ビジネスマナーの権威二人の知恵と経験を詰め込んだ王道の一冊。
序章 社会人としての基本ルール
第１章 職場のマナー
第２章 来客応対と訪問のマナー
第３章 言葉づかいのマナー
第４章 電話・ファックス・メールのマナー
第５章 お付き合いのマナー
第６章 冠婚葬祭のマナー