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[BOOKデータベースより]
気をつかったつもりが大ヒンシュク…。人と接する上で欠かすことのできない敬語。敬語を使えないだけでこいつはダメなやつ…などと思われがち。さまざまな社交の場で恥をかかないための解いて身につく敬語ドリル。
日常会話編（こんなとき、なんて言う？；久しぶりに会った人への挨拶 ほか）
訪問接客編
手紙編（敬称；手紙の形式 ほか）
電話編
街角編（店員の敬語；店内の敬語 ほか）
特別編（まぎらわしい敬語；複雑な敬語 ほか）