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[BOOKデータベースより]
たった２種類の敬語で人に好かれる仕事が出来る。敬語がスラスラと話せるようになるたびに、あなたの好感度はドンドン高まっていく。
第１章 ビジネスマナーの基本と好感度アップの話し方
[日販商品データベースより]第２章 社内の敬語
第３章 ビジネスの敬語（来客・他社訪問・商談）
第４章 電話の敬語
第５章 ビジネス文書・手紙・メールの敬語
第６章 冠婚葬祭の敬語
第７章 接客の敬語
好感度をアップする、社会人として必要な敬語を網羅。様々なシーン、ケースごとに分けて整理してあるので、「こんな場合にどう話せば…」と迷った時に、すぐに引いて使うことができる。机に常備しておきたい１冊。