ホテル・マーケティング・ブック

ＥＨＭ（Ｅｓｓｅｎｔｉａｌｓ　ｏｆ　Ｈｏｓｐｉｔａｌｉｔｙ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ）

中央経済社 中央経済グループパブリッシング
仲谷秀一　杉原淳子　マサコ・テイラー　中村光信　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2011年01月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784502681806

内容情報

[BOOKデータベースより]

ホスピタリティ産業に求められているマーケティング戦略を、組織内外の顧客へのコミュニケーション活動を切り口に解説。大好評となった『ホテル・ビジネス・ブック』の待望の続編。

ホテル・ビジネスのマーケティング
統合型マーケティング・コミュニケーション
統合型マーケティング・コミュニケーションの戦略策定プロセス
エクスターナル・マーケティング・コミュニケーション（外部顧客へのコミュニケーション；セールス＆マーケティング部門の組織と戦略；エレクトロニクス・マーケティングと顧客・収益管理）
インターナル・マーケティング・コミュニケーション―人材マネジメントへの発想転換
ステークホルダーに向けたマーケティング・コミュニケーションとその実践

[日販商品データベースより]

ホスピタリティ産業に求められているマーケティング戦略を、組織内外の顧客へのコミュニケーション活動を切り口に解説する。ホスピタリティ産業のリーダーやマネージャー必読の書。