強い組織は「感謝と称賛」でつくられる

日本能率協会マネジメントセンター
正木郁太郎　

• 価格: 1,870円（本体1,700円＋税）
• 発行年月: 2026年06月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784800594471

内容情報

[BOOKデータベースより]

メンバーが自ら動き出す“リスペクト・マネジメント”の基本とは。「互いをわかり合う組織」をつくるために必要な感謝＝ありがとうと称賛＝すごいねを科学的に解説した１冊。

第１章　今こそ考えたい、組織に「感謝」と「称賛」が必要な理由（さまざまな個によって複雑な問題に挑む時代；個の力が高まっても、「集合」のままでは機能しない　ほか）
第２章　感謝と称賛を科学的にとらえる（社会心理学とは、どのような学問なのか；感謝と称賛を定義する　ほか）
第３章　感謝や称賛を効果的に伝えるには（感謝の前に問われる、「情緒的で前向きな関わり合い」；調査Ｆ　感謝の「頻度」や「強度」から見えてくるもの　ほか）
第４章　感謝・称賛し合う風土をどのように築くか（導入―組織のありたい姿に、感謝や称賛はどう合致するか；推進―プロセスに従業員を巻き込むことの重要性　ほか）
終章　感謝と称賛が根ざした組織の未来（あらためて考える感謝と称賛の組織への効用；激動の時代にこそ、個人と組織に求められる感謝と称賛）

[日販商品データベースより]

「互いをわかり合い、社員の自律とチームの協働を両立する組織」を作るために必要な、【感謝＝ありがとう】と【称賛＝すごいね】の行動の意義を科学的に解説した1冊

「助けてもらったら感謝しよう」「相手の良いところをほめよう」といったこと自体は、当たり前のように日常生活で耳にします。さらには、近年は企業の組織開発や人的資本経営への対応といった「組織づくり」の文脈でも、「感謝」「称賛」、ないし「承認」といったキーワードが取り上げられることも増えてきました。

こうした感謝や称賛には、単なる道徳やマナーを超えて、本当にビジネスにおけるチーム・組織作りで何かの意義があるのでしょうか。また、それらには科学的な裏付けはあるのでしょうか。あるいは、どこまでは裏付けがあり、何が未解明なのでしょうか。

筆者はこれまで、社会心理学や組織行動論の観点からこのテーマの研究に取り組んでおり、前作『感謝と称賛』（東京大学出版会）では様々なエビデンスを緻密に紹介しました。それも踏まえて本書では、「ビジネス向けに読みやすく、実務の参考となること」を目指しながら、研究のエッセンスは押さえつつ、企業事例や身近な例を含めて、感謝と称賛の意義を体系的に解説します。特に、「個人としてできること」「組織づくりのためにできること」といった実践のコツも併せて紹介します。

もちろん、「感謝をすれば、称賛をすれば、それ“だけ”で社会や世界が変わる」とは全く考えていません。働き方や報酬のデザイン、スキル・能力開発なども必要でしょう。しかし、誰もがすぐに取り組める、前向きな組織づくりのための「第一歩」として、感謝と称賛はきっと役立つと考えています。

一人ひとりが個性と能力を活かして自律的に働き、かつ一体感や組織力も損なわずに前向きに働ける組織を作るために、本書が「少し何かやってみようか」と考えるきっかけやその一助となることを願っています。