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[BOOKデータベースより]
説明した。でも響いてない。理解されても共感はされない。その原因、「ロジック不足」ではありません。あなたの言葉には「感情」が抜けている。正論を共感に変える翻訳の技術。
第1章 なぜ、あなたの言葉は「刺さらない」のか(共感ってなに?;言葉が届きにくい「令和の空気」 ほか)
第2章 「何を言うか」を決める―矢印を相手に向ける(なぜ、整理できているのに響かないのか;まずは、自分が言いたいこと(理屈と気持ち)を仮置きする ほか)
第3章 「言葉」を選ぶ―相手に届く言葉に翻訳する(伝え方の前に「言葉選び」が間違っている?;言葉の定義がズレているから納得されない ほか)
第4章 「伝え方」を組み立てる―順番と温度感を合わせる(結論から話すことで共感が遠ざかる;ゴールが「理解」か「共感」かによって、話す順番を変える ほか)
第5章 「共感される伝え方」を仕事に活かす(何度説明しても納得してもらえない【報告・説明・会議】;手応えは悪くなかったのに選ばれない【提案・プレゼン・セールス】 ほか)